SalesWave Внедрение ИИ в бизнес
MAX Telegram
+7 913 013-19-99 Заказать звонок
Обсудить задачу
  1. Главная
  2. ИИ база знаний
База знаний и поиск по документам

ИИ база знаний: ответы из ваших документов с цитатой

Договоры, регламенты, прайсы, инструкции и переписка собираются в одну базу. Сотрудник или клиент задаёт вопрос обычными словами, ИИ находит ответ и показывает цитату со ссылкой на документ, чтобы ответ можно было проверить. Пилот на 100–300 документах — от 40 000 ₽, около 2 недель.

от 40 000 ₽пилот на 100–300 документах
Написать в Telegram
  • Демо на 10–20 документах бесплатно
  • Ответ с цитатой и источником
  • Доступ по ролям
Примервопрос сотрудника и ответ по документам
Какой срок гарантии по договору поставки?
ИИ-база знаний

Гарантия — 24 месяца со дня подписания акта приёмки.

«…гарантийный срок составляет 24 месяца с даты подписания акта приёмки…»
Договор поставки №…, стр. 4, п. 6.2
Попробуйте вопрос
Рассчитайте пилот базы знаний за 1 минуту Начать
01Что умеет

База знаний ИИ: что она умеет

01

Ответ с цитатой

Вопрос обычными словами — ответ из ваших документов со ссылкой на файл и страницу. Проверить можно за секунду.

02

Поиск по документам

Договоры, сметы, регламенты и проектная документация. Находит нужный пункт вместо чтения сотен страниц.

03

База для сотрудников

Новичок получает ответ на вопрос о процессе без отвлечения коллег. Регламенты работают, а не лежат в папке.

04

База для клиентов

Чат-бот на сайте или в мессенджере отвечает по вашим прайсам и условиям и передаёт сложные вопросы менеджеру.

05

Права доступа

Сотрудник видит только те документы, которые ему доступны. Закрытые материалы не попадают в чужие ответы.

06

Обновление базы

Новые версии документов подхватываются автоматически, старые помечаются. Ответы не опираются на устаревший прайс.

02Для кого

Корпоративная база знаний с ИИ: для кого она нужна

  • Отдел продаж и поддержка — ответ клиенту по условиям, прайсам и гарантиям без поиска по чатам.
  • Строительство и производство — поиск по проектной документации и сметам.
  • Юристы и бухгалтерия — договоры, акты и письма с поиском по смыслу.
  • HR и адаптация — новичок задаёт вопросы базе, а не руководителю.

Как это выглядит на реальных данных, показываем в демо на главной странице: цифры там демонстрационные, на вашем проекте демо собираем из ваших документов.

Пришлите 10–20 документов — соберём демо базы знаний бесплатно.

Бесплатно

Соберём базу знаний из ваших документов

Оставьте контакт — обсудим, какие документы подключить в пилоте. Ответим в течение рабочего дня.

  • Демо на 10–20 ваших документах
  • Ответы с цитатой и ссылкой на страницу
  • Где база пригодится первой
Куда ответить

Ответим в течение рабочего дня

03Внедрение

База знаний RAG и ИИ: как проходит внедрение

  1. 01
    Демо

    Берём 10–20 ваших документов и показываем, как ИИ отвечает на реальные вопросы. Бесплатно, до договора

    1–2 дня
  2. 02
    Пилот

    Загружаем 100–300 документов, настраиваем поиск, права доступа и формат ответов

    около 2 недель
  3. 03
    Запуск

    Подключаем базу к чат-боту, Битрикс24, amoCRM или внутреннему порталу, обучаем сотрудников

    по задаче
  4. 04
    Сопровождение

    Обновляем документы, разбираем вопросы без ответа, дополняем базу

    ежемесячно
1 минута

Рассчитайте стоимость: база знаний

Ответьте на 4 вопроса — покажем ориентир по цене и сроку. Точную сумму назовём после разбора и зафиксируем в договоре.

Дмитрий ПаршуковДмитрий ПаршуковCEO SalesWave — посмотрит ответы и предложит решение
Готово на 0%
Вопрос 1 из 4
Сколько документов?
04База и чат-бот

База знаний и чат-бот

База знаний — основа для ИИ чат-бота и ИИ-менеджера по продажам: бот отвечает клиентам по тем же документам, которыми пользуются сотрудники. Если нужно автоматизировать процессы вокруг документов, смотрите автоматизацию бизнес-процессов с ИИ.

Читайте в блоге: разработка ИИ-агентов: этапы, стек и сроки и чем ИИ-агент отличается от чат-бота.

?Вопросы

Частые вопросы

Сколько стоит корпоративная база знаний с ИИ?
Пилот на 100–300 документах — от 40 000 ₽, около 2 недель. Внедрение под ключ с интеграциями и правами доступа — от 99 000 ₽, поддержка — от 14 900 ₽ в месяц. Нейросеть и сервер оплачиваются отдельно напрямую сервисам, обычно от 3 000 ₽ в месяц. Точная цена фиксируется в договоре.
Что такое RAG и нужен ли он для базы знаний?
RAG — способ, при котором нейросеть отвечает только по найденным фрагментам ваших документов, а не по общим знаниям. Благодаря этому ответ привязан к источнику и снижается риск выдуманных фактов. Для корпоративной базы знаний это основной подход.
Где хранятся документы и кто их видит?
Данные хранятся на серверах в России, права доступа настраиваются по ролям: сотрудник видит только те документы, которые доступны ему в компании. Условия обработки данных прописываем в договоре.
Какие форматы документов поддерживаются?
PDF и сканы, Word, Excel, презентации, почта, страницы Notion и Wiki, облачные папки. Сканы распознаём, таблицы разбираем по листам.
Чем отличается от обычного поиска по папкам?
Обычный поиск ищет слова в названиях и тексте. ИИ понимает вопрос по смыслу, собирает ответ из нескольких документов и показывает цитату с номером страницы. Если ответа в документах нет, база прямо это говорит.
Первый шаг бесплатно

Покажем поиск по вашим документам до договора

Пришлите 10–20 документов — соберём демо и покажем бесплатно, как ИИ отвечает на реальные вопросы сотрудников.

Дмитрий ПаршуковДмитрий ПаршуковCEO SalesWave — ответит лично и предложит первый шаг
Куда ответить

Ответим в течение рабочего дня